“沒有共產黨,就沒有新中國……”每當唱起這首歌,我就心潮澎湃,感慨萬千。我的父親是一名退役老兵,從小他就常常教育我,是中國共產黨帶領人民沖破層層枷鎖,歷經腥風血雨,無數革命先烈拋頭顱灑熱血,才換來全國人民走向一片光明之路。從那時起,黨的光輝形象就在我幼小的心靈中深深的扎下了根。
對于黨,我滿懷崇敬,對共產黨員,我充滿敬仰與羨慕,我急切的想要撲入他的懷抱。我明白,若想真正成為黨組織的一員,就必須擁有優秀的政治素質和愛崗敬業的奉獻精神。
參加工作后,我嚴格遵守公司的各項規章制度,積極參加黨團的各項活動,努力積累自身的知識量。此時,我對黨又有了新的認識,中國共產黨始終把群眾的利益放在首要地位,一切為群眾著想,從群眾的利益出發,做到心系群眾,服務群眾。能夠接受黨的洗禮,是我心中的愿望,我急切的想要加入黨的組織。
所以在工作中,我按照一名共產黨員的標準嚴格要求自己,想乘客之所想,急乘客之所急。工作中不僅得到了乘客的好評,同時也得到了領導的認可,將我調整到省級青年文明號車組。從此,我更加努力,總想把最優質的服務送給乘客。經過黨組織多年的培養考察,2020年,我成為一名中共預備黨員,面對黨旗舉起右手莊嚴宣誓的那一刻,我知道身上的責任更大了,肩上的擔子更重了。從那天開始,我就以更加嚴謹的態度對待工作,以更加務實的態度努力學習,加強黨性修養,盡全力在自己的工作崗位上發揮黨員模范帶頭作用。
公交作為城市公共交通的主體,一直備受人們關注,為了順應時代的發展,2019年12月,集團實施星級服務考核管理,希望我們一線駕駛員能夠將更多的精力投入到提高服務質量和專業技能上來,實現“服務更規范,運營更安全,乘客更滿意”的目標,從而達到提升“惠風和暢”行業品牌美譽度的目的。隨著公司星級服務管理考核辦法頒布實施,我們駕駛員上崗后,按要求在乘客上車時主動問好,使用標準文明用語,注意服務禮儀。作為一名從業20多年的老駕駛員,多年來我一直在學習中進步,但向乘客問好,對于性格內向的我來說,確實是一個很大的挑戰。曾試著鼓起勇氣開口問好,可是話到嘴邊打了一百個轉,就是張不開口。我有些氣餒了,難道我就邁不開這一步?這時有個聲音對我說:“這點困難算什么?看看紅軍的長征精神,什么困難都不算困難。”是呀!紅軍二萬五千里長征爬雪山、過草地、強渡大渡河,那么多困難都能闖過去,我這點困難算什么?我重新振作起來,開始慢慢試著克服心里的膽怯向乘客問好,剛開始不敢大聲說,就試著小聲問,問的次數多了,聲音便漸漸大了起來。一個班次跑下來,讓我感慨萬千,其實問好也并不是那么難,只要勇敢的邁出第一步,后面就會水到渠成,習慣成自然。
沖星級的那段時間是我最難熬的時光??吹絼e的同事都沖上四星、五星,我心里有些著急。靜下心來,我一點一點的找原因,車況不好,我便去車間找技工溝通請教;服務不達標,我便去向優秀員工學習、請教,暗自琢磨,反復練習。我在心里對自己說,我要對得起黨對我的栽培,要拿出黨員精神來。功夫不負有心人,我順利達到四星、五星,但我并沒有停止前進的腳步。星級考核又加上了服務用語一項,這次我有了經驗,我認真學習規章制度,努力鉆研服務方法技巧,乘坐公交車時,認真觀察別人的服務方法,進而完善自己服務,通過我的努力,我的星級一直保持在五星級。隨后我又開始幫助周圍的同事,把我積累的工作經驗毫無保留的分享給他們,我愿意和同事們同努力,共進步。
百年風雨征程,鑄就了祖國的繁榮昌盛,歷程充滿艱辛與坎坷。作為新時期的黨員,我們要肩負責任,帶頭發揮黨員模范先鋒作用,做好本職工作的同時,業務精一點,奉獻多一點,為了黨的事業、集體利益,發自內心的去為社會和他人做一些有意義的事。